Communicatie: hoofdpunten

Leerpunten:

• Non-verbale communicatie is net zo belangrijk (zo niet belangrijker) dan verbale communicatie. Let hier dus op bij mondelinge opdrachten e.d. (denk hier ook aan de pompoenopdracht en de bespreking ervan).
• Routines zijn moeilijk te doorbreken: als ze in uw voordeel spelen, probeer ze dan te versterken. Spelen ze in uw nadeel, leer ermee leven.